Часто задаваемые вопросы

Для того чтобы сделать заказ, добавьте интересующий вас товар в корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ». В появившемся окне заполните форму с данными для оплаты и доставки, после чего нажмите «Подтвердить заказ».
Внимание! Товары с разных складов отправляются отдельными посылками. Номер склада указан в характеристиках товара.

Минимальная сумма заказа составляет 200 грн.

Все заказы собираются в порядке очереди. Срок отправки обычно составляет: 1–2 рабочих дня после подтверждения заказа

Посылка хранится в отделении Новой Почты в течение 7 дней (автовозврат настроен на 7-й день — это максимальный срок бесплатного хранения). Это правило действует как для оплаченных заказов, так и для отправлений с наложенным платежом. Если вам требуется продлить срок хранения, пожалуйста, напишите или позвоните нам заранее.

В случае обнаружения заводского брака или ошибки комплектации со стороны склада все транспортные расходы по обмену и возврату полностью берет на себя наша компания.

При получении товара рекомендуем сразу осмотреть посылку на предмет комплектации и отсутствия повреждений. Если вы обнаружили дефект или некомплект уже после получения, свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным способом (по телефону, в Viber или по электронной почте). Мы оперативно рассмотрим ваше обращение и организуем возврат или обмен товара в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».